Politica di Resi e Rimborsi

Ordini Restituiti
(Resi imputabili a Nowfit Sports Nutrition® o allo Spedizioniere)

Qualora il cliente desidera restituire un ordine a Nowfit Sports Nutrition® per cause riconducibili alla nostra responsabilità, o dello spedizioniere, sarà nostra premura pagare le spese di spedizione per il reso e l’importo speso dal cliente per l’acquisto del prodotto difettato o rovinato nella spedizione.

Il cliente può scegliere di ricevere il rimborso tramite il metodo di pagamento utilizzato inizialmente, tramite bonifico bancario o sotto forma di buono credito, utilizzabile per un successivo acquisto. Il buono credito avrà validità di 3 mesi dalla data di emissione.

Per pagamenti effettuati tramite bonifico bancario, sarà necessario fornire le coordinate bancarie.

Il cliente può esercitare il diritto di reso entro 7 giorni dal ricevimento dell’ordine, Gli articoli devono essere spediti o consegnati personalmente al nostro centro logistico entro 14 giorni dalla consegna.

Annullamento Ordine

Il cliente può annullare un ordine direttamente dal proprio account, purché lo stato sia “In attesa” e il pagamento non sia ancora stato effettuato. L’annullamento va effettuato nella sezione “I miei ordini” → dettagli ordine → “Annulla ordine”.

Richieste di annullamento effettuate con altre modalità non potranno essere prese in considerazione.

Condizioni di Reso
(Resi non imputabili a Nowfit Sports Nutrition® o allo Spedizioniere)

Qualora il cliente desidera restituire un ordine a Nowfit Sports Nutrition® per cause non riconducibili alla nostra responsabilità, o dello spedizioniere, le spese di spedizione dei resi e sostituzioni saranno a carico del cliente.

Il cliente può esercitare il diritto di reso entro 7 giorni dal ricevimento dell’ordine, a condizione che i prodotti siano:

• Integri, sigillati e mai utilizzati
• Nella confezione originale integra, non danneggiata, alterata o graffiata
• Completi di etichette e accessori originali

Gli articoli devono essere spediti o consegnati personalmente al nostro centro logistico entro 14 giorni dalla consegna.

Non sono accettati resi di prodotti incompleti, danneggiati, privi di confezione originale, con segni di utilizzo o con scadenza inferiore a un mese.

Per promozioni con omaggi o pack, è necessario restituire l’intero set completo.

Condizioni di scambio

Il cliente può esercitare il diritto di scambio entro 7 giorni dal ricevimento dell’ordine, a condizione che i prodotti siano:

• Integri, sigillati e mai utilizzati
• Nella confezione originale integra, non danneggiata, alterata o graffiata
• Completi di etichette e accessori originali.

Gli articoli devono essere spediti o consegnati personalmente al nostro centro logistico entro 14 giorni dalla data di consegna.

Indirizzo per i Resi o Scambi

Spedire al seguente indirizzo il prodotto da rendere o scambiare:

Nowfit Sports Nutrition Sagl
Via Emilio Rava 12
6962 Lugano
Svizzera

+41774981348 – info@nowfit.ch

Procedura di Reso o Scambio

1. Contattare il Servizio Clienti a info@nowfit.ch indicando numero d’ordine e prodotti da restituire, o telefonare al +41774981348.
2. Una volta autorizzato, spedire il pacco all’indirizzo sopra (spedizione a carico del cliente).

Tempi e Modalità di Rimborso

Nowfit Sports Nutrition® elabora i rimborsi entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione della merce nel nostro centro logistico.

Il cliente può scegliere rimborso sul metodo originale, buono credito (valido 3 mesi), o bonifico bancario.

Rimborso delle Spese di Spedizione

Le spese di spedizione vengono rimborsate solo quando la restituzione è dovuta a nostra responsabilità (es. prodotto errato o difettoso).

Se un ordine contiene più articoli e solo uno è difettoso, le spese di spedizione non vengono rimborsate.

Nowfit Sports Nutrition Sagl

IDI: CHE-336.692.247

Sede legale e logistica: Via Emilio Rava 12, 6962 Viganello, CH-6900 Lugano, Svizzera

Telefono: +41 77 498 13 48  |  Email: info@nowfit.ch

Orari: 365 giorni all’anno, 7 giorni su 7

Le nostre sedi

Lugano (Sede principale e logistica)
Via Emilio Rava 12, 6962 Viganello, CH-6900 Lugano
Tel: +41 77 498 13 48

Zurigo – Ufficio vendita Svizzera Tedesca
Wallisellen Business Park, Richtistrasse 7, CH-8304 Wallisellen
Tel: +41 77 973 68 50

Ginevra – Ufficio vendita Svizzera Francese
The Hive I, Rue Du Nant D’Avril 150, CH-1217 Meyrin
Tel: +41 77 405 49 78